Términos y condiciones

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y compras realizadas a través del sitio web de Inversiones Gamonal Gavidia https://ferreteriamalvinas.com , con RUC 1041699745, con domicilio en Av. Argentina N°327. C.C. Bellota Int. W1-6 Lima, Perú.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el cliente acepta expresamente las políticas y condiciones descritas a continuación.

1. Información General del Servicio

Ámbito Geográfico: Las ventas y despachos a través de la plataforma web se limitan al territorio de Lima Metropolitana y Provincia Constitucional del Callao.
Capacidad Legal: El uso de este sitio web está reservado para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

2. Precios, Stock y Moneda

Moneda: Todos los precios exhibidos en el sitio web están expresados en Soles Peruanos (S/) y no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV – 18%).
Validez de Precios: Los precios y promociones publicados son exclusivos para compras realizadas a través de la tienda virtual y no necesariamente coinciden con los precios en tienda física.
Stock: Todas las compras están sujetas a disponibilidad de inventario. Si por razones de fuerza mayor un producto no se encontrara disponible tras realizar la compra, se notificará al Usuario de inmediato para ofrecer un producto sustituto o la devolución total del dinero.

3. Comprobantes de Pago

De acuerdo con el Reglamento de Comprobantes de Pago de la SUNAT, El Usuario debe seleccionar el comprobante deseado (Boleta de Venta o Factura) antes de finalizar el proceso de compra.
Una vez emitido el comprobante, no se realizarán cambios de Boleta por Factura ni modificaciones en la razón social o RUC, conforme a la normativa tributaria aplicable.

4. Formas de Pago

Las compras se pueden abonar mediante las siguientes modalidades habilitadas en la plataforma:

Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club).
Billeteras digitales (Yape, Plin).
Transferencia bancaria previa indicación en la plataforma.

La confirmación del pedido quedará sujeta a la validación del pago por parte de la pasarela de pagos o la entidad financiera correspondiente.

5. Despacho, Tiempos y Entrega

Despacho a Domicilio: La entrega se realiza en la dirección ingresada por El Usuario al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección sea exacta.
Plazos: Los tiempos de entrega varían según el distrito y la modalidad de envío seleccionada, computándose a partir de la confirmación del pago.
Condiciones de Entrega: Los productos pesados o volumétricos (como bolsas de cemento, varillas, agregados, calaminas, etc.) se entregarán a pie de camión o en el primer piso del inmueble, siempre que la vía de acceso lo permita. El personal de transporte no está facultado para realizar maniobras de alto riesgo ni ingresos a pisos superiores por escaleras internas o tragaluces.
Recepción: El producto debe ser recibido por una persona mayor de edad con documento de identidad original. Al firmar la guía de remisión o conformidad de entrega, se entenderá que el producto fue recibido en óptimas condiciones físicas.

6. Cambios y Devoluciones

Fallas de Fabrica / Garantía: Si el producto presenta fallas de funcionamiento de origen dentro del periodo de garantía otorgado por el fabricante, El Usuario podrá solicitar su revisión, cambio o reparación presentando su comprobante de pago.
Condiciones del Producto: Para hacer efectivo un cambio por error de compra, el producto debe estar sin uso, en su empaque original sellado, con todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
Productos Excluidos: No se aceptan cambios ni devoluciones en productos cortados o hechos a medida (cables, tubos, mangueras, cadenas por metro), ni en pinturas preparadas al momento o productos en remate/liquidación.

7. Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), la tienda virtual cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a disposición del cliente, al cual se puede acceder desde el enlace visible en la página principal de este sitio web.

8. Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales en el Perú, los datos facilitados por El Usuario serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para procesar la compra, gestionar el envío de los productos y atender consultas o reclamos.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de las compras realizadas en el mismo será sometida a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales del distrito judicial de Lima.

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